Atualmente cuidar do fator humano das empresas é um dos fatores de maior relevância quando se trata de sucesso organizacional. Por isso, é necessário criar um ambiente de trabalho que promova um maior comprometimento do colaborador com a empresa e com seus objetivos. Neste contexto o setor de Recursos Humanos tem papel primordial, visto que o mesmo abandonou suas características operacionais e passou a ser um importante agente de mudanças. Hoje o RH trabalha em prol do próprio negócio através de suas intervenções estratégicas, sem, contudo deixar de lado sua preocupação com o bem-estar dos colaboradores.
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